환불 정책

제품 사용에 문제가 있으시면 이메일로 문의해 주세요. 1~2 영업일 이내에 만족스러운 답변을 드리겠습니다.

주문한 상품을 받고 100% 만족하지 못할 경우 구매일로부터 30일 이내에 환불/교환 요청을 할 수 있습니다.

환불/교환을 위해서는 모든 제품이 미사용 상태여야 하며, 원래 상자 또는 포장을 포함한 원래 상태를 유지해야 합니다. 당사의 과실이 아닌 사유로 원래 상태가 아니거나 손상되었거나 부품이 누락된 경우 환불/교환이 불가합니다.

1. 환불(해당되는 경우)

반품 상품이 도착하여 검수되면 반품 상품 수령을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드립니다. 환불이 승인되면 환불이 처리되고 1~2영업일 이내에 신용카드 또는 기존 결제 수단으로 환불금이 자동 적립됩니다.

2. 환불이 늦어지거나 누락된 경우(해당되는 경우)

환불이 지연되거나 문제가 발생한 경우, 먼저 결제 계좌를 확인하신 후 관련 기관에 문의해 주세요. 문제가 해결되지 않을 경우 iwarmtech@gmail.com 으로 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

3. 교환(해당되는 경우)

결함이 있거나 손상된 제품은 교환이 가능합니다. 만약 교환이 필요할 경우 진심으로 사과드리며, 동일 제품으로 교환을 원하시면 iwarmtech@gmail.com 으로 문의해 주세요. 예상 배송일은 지역에 따라 다를 수 있습니다.

귀하의 지원에 감사드립니다!